Құпиялылық саясаты
Осы Құпиялылық саясаты «Астана Тазалық» ЖШС-нің ресми интернет-ресурсын пайдаланған кезде дербес деректерді жинау, өңдеу, сақтау, беру және қорғау тәртібін түсіндіреді. Сайтты пайдалану немесе электрондық нысан арқылы деректер жіберу алдында осы құжатпен танысыңыз.
1. Жалпы ережелер
1.1. Осы Саясат Қазақстан Республикасының Конституциясына, 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына, 2015 жылғы 24 қарашадағы № 418-V «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының Заңына және дербес деректерді жинау, өңдеу және қорғау саласындағы өзге де қолданыстағы нормативтік құқықтық актілерге сәйкес әзірленді.
1.2. Саясат Серіктестіктің ресми сайтына, оның тілдік нұсқаларына, қосалқы домендеріне және сайтқа енгізілген электрондық сервистерге қолданылады. Үшінші тұлғалардың сайттарына олардың жеке құпиялылық шарттары қолданылады.
1.3. Осы Саясаттағы ұғымдар Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасында айқындалған мағынада қолданылады. «Субъект» - дербес деректер тиесілі жеке тұлға; «өңдеу» - дербес деректерге қатысты жасалатын кез келген әрекет немесе әрекеттер жиынтығы.
2. Дербес деректердің меншік иесі және операторы
Атауы | «Астана Тазалық» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі |
БСН | 080940019334 |
Мекенжайы | Қазақстан Республикасы, 010000, Астана қаласы, Байқоңыр ауданы, Ақжол даңғылы, 49/2 ғимарат |
Электрондық пошта | |
Телефон | +7 (7172) 54-60-78 |
2.1. Дербес деректерді өңдеуге қатысты өтініштер жоғарыда көрсетілген байланыстар арқылы немесе Сайттағы кері байланыс нысаны арқылы жіберіледі. Серіктестік өтініш берушінің жеке басын және өкілеттігін растау үшін қажетті ақпаратты сұратуға құқылы.
3. Өңдеу қағидаттары
· заңдылық, адалдық және ашықтық;
· деректерді нақты әрі алдын ала айқындалған мақсаттар үшін жинау;
· жиналатын деректер көлемінің мақсаттарға сәйкестігі және артық деректерді жинамау;
· деректердің дұрыстығы мен өзектілігін қамтамасыз ету;
· мақсаттарға жету үшін қажетті мерзімнен артық сақтамау;
· құпиялылықты, тұтастықты және қолжетімділікті қамтамасыз ету.
4. Қандай деректер жиналуы мүмкін
Сайттың пайдаланылатын функциясына байланысты Серіктестік мынадай деректерді өңдей алады:
· сәйкестендіру және байланыс деректері: тегі, аты, әкесінің аты болған кезде, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, тұрғылықты мекенжайы немесе аудан;
· өтініш деректері: тақырып, мәтін, санат, объектінің мекенжайы немесе орналасқан жері, қалаулы жауап тілі, өтініш мәртебесі және хат алмасу тарихы;
· пайдаланушы ерікті түрде жіберетін материалдар: фотосуреттер, бейне, құжаттар және басқа файлдар, олардың техникалық метадеректері;
· заңды тұлға немесе өкіл туралы мәліметтер: ұйымның атауы, лауазымы, өкілеттікті растайтын мәліметтер;
· техникалық деректер: IP-мекенжай, сұрау күні мен уақыты, браузер және құрылғы түрі, операциялық жүйе, тіл, қаралған беттер, сілтеме көзі, сессия және қауіпсіздік журналдары;
· cookies және ұқсас технологиялар арқылы алынатын параметрлер, егер олар Сайтта қолданылса.
ЖСН, жеке куәлік көшірмелері, медициналық мәліметтер және өзге де сезімтал ақпарат Сайт арқылы тек нақты өтінішті қарау үшін заң бойынша қажет болғанда ғана берілуге тиіс. Қажет болмаса, мұндай мәліметтерді өтініш мәтініне немесе файлдарға қоспаңыз.
5. Деректердің көздері
· субъектінің өзі немесе оның заңды өкілі;
· Сайт пен ақпараттық жүйелер автоматты түрде қалыптастыратын техникалық журналдар;
· заңда көзделген жағдайларда мемлекеттік ақпараттық жүйелер, мемлекеттік органдар немесе өзге де заңды көздер.
6. Өңдеу мақсаттары және құқықтық негіздері
6.1. Деректер мына мақсаттарда өңделеді:
· өтініштерді, шағымдарды, ұсыныстарды және кері байланыс хабарламаларын қабылдау, тіркеу, қарау және оларға жауап беру;
· қалалық санитариялық тазалау мәселелері бойынша объектіні немесе оқиға орнын анықтау, тапсырманы жауапты бөлімшеге жіберу және орындалуын бақылау;
· Сайттың жұмысын, ақпараттық қауіпсіздігін, ақауларды диагностикалауды және заңсыз әрекеттердің алдын алуды қамтамасыз ету;
· пайдалану статистикасын талдау және сервистің қолайлылығын жақсарту;
· Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген міндеттерді орындау, есептілік пен дәлелдемелерді сақтау, құқықтарды қорғау.
6.2. Өңдеу субъектінің немесе оның заңды өкілінің келісімі негізінде, сондай-ақ Қазақстан Республикасы заңнамасында келісімсіз өңдеуге жол берілетін жағдайларда жүзеге асырылады. Электрондық нысанды жіберу алдында пайдаланушыға Саясатқа сілтеме және қажет болған жағдайда жеке келісім мәтіні беріледі.
6.3. Міндетті деп белгіленген өрістер сұрауды өңдеу үшін қажет. Міндетті деректер берілмесе, Серіктестік электрондық сұрауды қабылдай немесе оған мәні бойынша жауап бере алмауы мүмкін.
7. Cookies және веб-талдау
7.1. Сайт сессияны сақтау, тілдік баптауларды есте сақтау, қауіпсіздікті қамтамасыз ету және техникалық жұмысын қолдау үшін қажетті cookies файлдарын пайдалана алады.
7.2. Функционалдық немесе талдамалық cookies қолданылған жағдайда, заң талап еткен көлемде олар пайдаланушының таңдауынан кейін ғана іске қосылады. Серіктестік жарнамалық профильдеу немесе дербестендірілген жарнама үшін cookies қолданбайды, егер бұл туралы Сайтта бөлек хабарланбаса және тиісті келісім алынбаса.
7.3. Пайдаланушы cookies файлдарын браузер параметрлері арқылы өшіре немесе жоя алады. Қажетті cookies бұғатталса, Сайттың кейбір функциялары дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.
8. Өңдеу әрекеттері және автоматтандыру
Серіктестік деректерді жинау, тіркеу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау, пайдалану, беру, иесіздендіру, бұғаттау және жою әрекеттерін автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе пайдаланбай жүзеге асыра алады. Сайт пайдаланушы үшін құқықтық салдар туғызатын тек автоматтандырылған шешімдер қабылдамайды.
9. Үшінші тұлғаларға беру
9.1. Деректер өңдеу мақсатына қажетті көлемде ғана мына тұлғаларға берілуі мүмкін:
· Серіктестіктің уәкілетті қызметкерлері мен құрылымдық бөлімшелері;
· хостинг, техникалық қолдау, байланыс, ақпараттық қауіпсіздік және өзге де сервистерді шарт бойынша көрсететін өңдеушілер;
· өтінішті құзыреті бойынша қарауға тиіс коммуналдық қызметтер, мердігерлер немесе өзге ұйымдар;
· заңда көзделген негіздер мен тәртіп бойынша мемлекеттік органдар, соттар және құқық қорғау органдары.
9.2. Үшінші тұлғаларға қолжетімділік құпиялылық, қауіпсіздік және деректерді тек белгіленген мақсатта пайдалану талаптарымен шектеледі.
9.3. Дербес деректерді шетелге трансшекаралық беру Қазақстан Республикасының заңнамасы сақталған, тиісті құқықтық негіз болған және қажетті қорғау шаралары қамтамасыз етілген жағдайда ғана жүзеге асырылады. Егер Сайттың жекелеген сервисі мұндай беруді талап етсе, пайдаланушыға бұл туралы тиісті ақпарат ұсынылады.
10. Сақтау және жою
10.1. Деректер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан дербес деректер базасында сақталады, заңда өзгеше көзделген жағдайларды қоспағанда.
10.2. Сақтау мерзімі өңдеу мақсатына, өтінішті қарау мерзіміне, Серіктестіктің құжаттар номенклатурасына, талап қою мерзімдеріне және заңнаманың міндетті талаптарына қарай айқындалады. Мақсатқа жеткеннен кейін және сақтаудың өзге заңды негіздері болмаған кезде деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.
10.3. Келісімді қайтарып алу бұрын жүргізілген заңды өңдеудің жарамдылығына әсер етпейді және заңмен сақтау міндеті жүктелген деректерді дереу жоюды әрдайым білдірмейді.
11. Қауіпсіздік шаралары
Серіктестік дербес деректерді рұқсатсыз немесе кездейсоқ қолжетімділіктен, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, беруден, жоюдан және өзге де заңсыз әрекеттерден қорғау үшін құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады. Атап айтқанда, қолжетімділікті рөлдер бойынша шектейді, қызметкерлердің өкілеттіктерін басқарады, оқиғаларды журналдайды, резервтік көшіруді орындайды, байланыс арналарын қорғайды және инциденттерге ден қою рәсімдерін қолданады.
12. Субъектінің құқықтары
Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген шектерде субъект:
· Серіктестікте өзінің дербес деректерінің бар-жоғын білуге және өңдеу туралы ақпарат алуға;
· өз деректеріне қол жеткізуге, оларды нақтылауды, толықтыруды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
· деректердің заңсыз жиналғаны немесе өңделгені анықталған кезде оларды өңдеуге қарсылық білдіруге;
· заңда көзделген тәртіппен келісімді қайтарып алуға;
· құқықтары бұзылған жағдайда уәкілетті мемлекеттік органға немесе сотқа жүгінуге құқылы.
Құқықтарды іске асыру туралы өтініште субъектіні сәйкестендіруге, талаптың мазмұнын түсінуге және жауап жіберуге жеткілікті мәліметтер көрсетілуі тиіс. Серіктестік өтінішке заңда белгіленген тәртіппен және мерзімде жауап береді.
13. Кәмелетке толмағандардың деректері
Кәмелетке толмаған тұлғалардың дербес деректері олардың заңды өкілінің келісімімен немесе заңда көзделген өзге негізде өңделеді. Егер бала деректерін заңды өкілдің тиісті қатысуынсыз жібергені анықталса, Серіктестік жағдайды тексеріп, заңға сәйкес деректерді бұғаттау немесе жою шараларын қабылдайды.
14. Сыртқы сілтемелер
Сайтта үшінші тұлғалардың интернет-ресурстарына сілтемелер болуы мүмкін. Серіктестік олардың деректерді өңдеу тәртібін бақыламайды және олардың құпиялылық саясаты үшін жауап бермейді. Деректерді бермес бұрын тиісті үшінші тұлғаның шарттарымен танысу ұсынылады.
15. Саясатты өзгерту
Серіктестік заңнама, Сайт функциялары немесе деректерді өңдеу процестері өзгерген кезде осы Саясатты жаңарта алады. Өзекті нұсқа Сайтта жарияланады және онда нұсқа нөмірі мен өзектілік күні көрсетіледі. Елеулі өзгерістер туралы Сайтта қосымша хабарлама берілуі мүмкін.
16. Тілдер және қорытынды ережелер
Саясат қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде жарияланады. Нұсқалар мазмұны бойынша баламалы болуға тиіс. Алшақтық болған жағдайда, Қазақстан Республикасының міндетті заңнамасында өзгеше көзделмесе, Серіктестік мемлекеттік тілде бекіткен нұсқа басым қолданылады.